İçeriğe geç
SSS

Sık sorulan sorular

Burada bulamadığını uygulamada Hena'ya sorabilir ya da bize yazabilirsin.

Başlarken

HenaFit nedir, kimler için?

HenaFit bir beslenme takibi ve diyet koçu uygulamasıdır: sana özel günlük hedefler, öğün-su-kilo kaydı, tarifler, besin rehberi, raporlar ve yapay zekâ koçu Hena. Kilo vermek, korumak ya da almak isteyen 18 yaş üstü herkes içindir.

Nasıl kullanmaya başlarım?

HenaFit web'de app.henafit.tr adresinde, ayrıca iPhone ve Android uygulaması olarak çalışır. Hesabını aç, hedefini ve temel bilgilerini gir; günlük planın birkaç dakikada hazır olur.

HenaMom hesabımla girebilir miyim?

Evet. HenaFit ve HenaMom ortak Hena hesabını kullanır; aynı e-posta ve şifreyle giriş yapabilirsin.

Hedeflerim nasıl hesaplanıyor?

Dinlenirken harcadığın enerji Mifflin-St Jeor denklemiyle, günlük ihtiyacın aktivite düzeyinle hesaplanır; seçtiğin tempoya göre güvenli bir açık ya da fazla eklenir. Hedef, dinlenirken harcadığın enerjinin ve genel kabul görmüş alt sınırların altına inmez. Ayrıntılar Kaynaklar ve Yöntem sayfasında.

Gebeyim ya da emziriyorum, kullanabilir miyim?

Beslenmeni takip etmek için kullanabilirsin; ancak gebelikte kalori açığı verilmez ve emzirirken kilo verme yalnızca doğumdan 8 hafta sonra, yavaş tempoda planlanır. HenaFit doğum öncesi ve sonrası hekim kontrollerinin yerine geçmez.

Ücretsiz kullanım ve Premium

Neler ücretsiz?

Sağlık ve alışkanlık soruları, kişisel hedefler, öğün-su-kilo kaydı, besin kataloğu, tarifler, raporlar, bildirimler ve kişisel bültenler. Ücretsiz kullanımda Hena ile günde 5 mesaj yazışabilirsin; mobil uygulamada kişiselleştirilmemiş reklam gösterilebilir.

Premium neler sunar?

Reklamsız kullanım ve adil kullanım sınırları içinde sınırsız Hena. Premium bugün aynı Hena hesabıyla HenaMom'un ücretli özelliklerini de açar. Aylık ya da 3 aylık otomatik yenilenen abonelik olarak yalnızca uygulama içinden, App Store ya da Google Play üzerinden alınır; güncel fiyat KDV dahil olarak mağaza ekranında gösterilir.

Ücretsiz deneme var mı?

Mağazada sunulduğu dönemlerde Premium 3 günlük ücretsiz denemeyle başlayabilir. Deneme bitiminden en az 24 saat önce iptal etmezsen abonelik ücretli olarak başlar.

Aboneliğimi nasıl iptal ederim?

Aboneliği satın aldığın mağazadan iptal edersin: iPhone'da Ayarlar›adın›Abonelikler, Android'de Google Play›Profil›Ödemeler ve abonelikler. Yenilemenin durması için dönem bitiminden en az 24 saat önce iptal et; Premium dönem sonuna kadar açık kalır. Uygulamayı ya da hesabını silmek aboneliği iptal etmez.

İade alabilir miyim?

Ödemeyi Apple ya da Google aldığı için iade talepleri mağazanın iade süreciyle yapılır. Ayrıntılar Kullanım Koşulları'nda.

WhatsApp

WhatsApp'tan neler yapabilirim?

Uygulamaya girmeden Hena'ya yazarak öğün, su, kilo, ölçüm, egzersiz ve uyku kaydı ekleyebilir, hatırlatmalarını ve profil notlarını yönetebilirsin. Kalan kalorini ve makroların, raporların, tarifler ve besin rehberi hakkında sorular da sorabilirsin. Hena yapay zekâ destekli bir asistandır; tıbbi tavsiye vermez.

WhatsApp'ı nasıl bağlarım?

Uygulamada Daha Fazla›Ayarlar›WhatsApp bölümüne kendi telefon numaranı yaz ve «Numarayı bağla»ya dokun. Sonra WhatsApp'tan 0850 840 78 94 numarasına yaz. Bu hat HenaFit, HenaMom ve HenaBaby için ortaktır; ilk mesajında hangi uygulama için yazdığına göre yönlendirilirsin. Yalnızca kendi numaranı bağlayabilirsin; istediğin zaman kaldırabilirsin.

WhatsApp'tan neleri yapamam?

Sağlık profilinde (ilaç, alerjen, hedef gibi) değişiklik, kayıt silme, hesap ve üyelik işlemleri yalnızca uygulamadan yapılır. Hena WhatsApp'ta da teşhis koymaz, ilaç ya da doz önermez.

Hena ve güvenlik

Hena tıbbi tavsiye verir mi?

Hayır. Hena genel bilgi verir; teşhis koymaz, ilaç ya da doz önermez, ilacını bırak ya da başla demez. Fotoğraftan yaptığı kalori tahminleri yaklaşıktır.

Yapay zekâ onayı vermezsem ne olur?

Hena, kişisel bültenler, beslenme programı ve fotoğraftan tahmin çalışmaz; uygulamanın geri kalanı aynen çalışır. Onayını istediğin zaman verebilir ya da geri alabilirsin.

Acil bir durumda ne yapmalıyım?

Beklemeden 112'yi ara. HenaFit ve Hena acil durumu değerlendirmez.

Gizlilik ve hesap

Verilerim kimlerle paylaşılıyor?

Verilerini satmayız. Yalnızca hizmeti sunmak için gerekli sağlayıcılarla (yapay zekâ onayın varsa Anthropic, abonelik için Apple / Google, barındırma) sınırlı olarak paylaşılır. Sağlık verilerin reklam için kullanılmaz. Ayrıntılar Gizlilik Metni'nde.

Hesabımı nasıl silerim?

Uygulamada Daha Fazla›Ayarlar›Hesap›Hesabımı Sil. Uygulamaya erişemiyorsan hesap silme sayfasındaki adımları izle.