Hesap ve Veri Silme

Uygulamadan silme

• HenaFit uygulamasını (iOS, Android) ya da app.henafit.tr adresini aç ve hesabınla giriş yap.
• Daha Fazla › Ayarlar › Hesap bölümüne git.
• «Hesabımı Sil»e dokun ve onayla.

• Web’den doğrudan: app.henafit.tr/settings/account (giriş yaptıktan sonra açılır) ↗

Uygulamaya erişemiyorsan

Hesabına kayıtlı e-posta adresinden destek@henafit.tr adresine «Hesap silme talebi» konulu bir e-posta gönder. Kimliğini doğruladıktan sonra hesabını sileriz ve sana bildiririz.

Silinen veriler

• Profilin, anamnezin (sağlık bilgilerin), hedeflerin
• Öğün, su, kilo ve not kayıtların, hatırlatmaların, tabak fotoğrafların
• Sağlık uygulamasından (Apple Sağlık / Health Connect) gelmiş veriler
• Hena sohbet geçmişin ve senin için üretilen bültenler ve programlar

Ortak Hena hesabı

Hena hesabını Hena ailesinin başka bir uygulamasında da (ör. HenaMom) kullanıyorsan HenaFit verilerin silinir; ad, e-posta ve giriş bilgilerinden oluşan ortak hesabın diğer uygulama için açık kalır. Yalnızca HenaFit’i kullanıyorsan ortak hesabın da kapatılır.

Saklanan veriler ve süreler

• Silinen veriler 30 gün içinde yedeklerden de kalıcı olarak silinir.
• Abonelik ve ödeme işlem kayıtları (sipariş numarası, ürün, tarih) yasal yükümlülükler gereği ilgili mevzuattaki süre boyunca saklanır; bu kayıtlar sağlık bilgisi içermez.
• App Store veya Google Play üzerinden alınan abonelikler mağaza hesabına bağlıdır; hesabı silmek aboneliği iptal etmez. Aboneliği mağazanın abonelik ayarlarından ayrıca iptal etmelisin.